Preguntas frecuentes

Place to Pay

¿Cómo puedo pagar?

En la tienda virtual de la Lotería de Bogotá usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, de acuerdo a las opciones de pago escogidas por el comercio, podrá pagar a través de PSE (débitos desde cuentas de ahorros y corrientes en Colombia), tarjetas de crédito Visa o MasterCard.

¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web?

Para proteger tus datos la Lotería de Bogotá delega en  la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato y dan garantía y confianza para completar la transacción en .

 también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?

No, los pagos electrónicos realizados a través de  no generan costos adicionales para el comprador.

¿Puedo cambiar la forma de pago?

Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

El punto anterior aplica a la forma de pago, pero deberán mencionar las políticas de devolución que tenga la tienda para dar cumplimiento al artículo 51 de la Ley del Estatuto del Consumidor.

¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?

Sí, en la Lotería de Bogotá podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó?

En primera instancia, revisar si llegó un email de confirmación de la transacción a la cuenta de correo electrónico inscrita en el momento de realizar el pago, en caso de no haberlo recibido, deberás contactase con Atención al Cliente para confirmar el estado de la transacción.

¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago?

Por cada transacción aprobada a través de , recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar.

Si no lo recibes, podrás contactase con Atención al cliente o a la línea 3351535 o al correo electrónico cliente@loteriadebogota.com , para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

¿Qué es PlacetoPay ?

  es la plataforma de pagos electrónicos que usa la Lotería de Bogotá para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.

CALENDARIO DE SORTEOS

- 2024 -

Noviembre
SORTEO
DIA
2767
07
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Próximo sorteo
Jueves 21 DE Noviembre
Cierre de ventas 08:00 pm

14000

MILLONES

35

milNUEVOS

GANADORES

Próximo sorteo
Jueves 21 de Noviembre
Cierre de ventas 08:00 pm

CALENDARIO DE SORTEOS

- 2024 -

Enero
SORTEO
DIA
2723
04
2724
11
2725
18
2726
25
Febrero
SORTEO
DIA
2727
01
2728
08
2729
15
2730
22
2731
29
Marzo
SORTEO
DIA
2732
07
2733
14
2734
21
2735
30
Abril
SORTEO
DIA
2736
04
2737
11
2738
18
2739
25
Mayo
SORTEO
DIA
2740
02
2741
09
2742
16
2743
23
2744
30
Junio
SORTEO
DIA
2745
06
2746
13
2747
20
2748
27
Julio
SORTEO
DIA
2749
04
2750
11
2751
18
2752
25
Agosto
SORTEO
DIA
2753
01
2754
08
2755
15
2756
22
2757
29
Septiembre
SORTEO
DIA
2758
05
2759
12
2760
19
2761
26
Octubre
SORTEO
DIA
2762
03
2763
10
2764
17
10
19
2765
24
Noviembre
SORTEO
DIA
2767
07
2768
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2769
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Diciembre
SORTEO
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